Все материалы

ЖУРНАЛ РАЗВЕЗУ / Работа диспетчера

Заказы изменились. Как пересобрать план и сохранить контроль

Перенос заказов, нераспределённые точки и сравнение версий вместо правок вслепую.

Редакция Развезу4 минуты на чтение

Сначала определите, что изменилось

Новый заказ, отмена, изменение интервала и замена курьера требуют разных решений. Прежде чем пересчитывать весь день, выясните, какие заказы и ресурсы затронуты.

В Развезу можно работать с выбранными заказами и переносить их между маршрутами. Это позволяет отделить конкретную операционную задачу от полного перепланирования рабочего дня.

Перенос не отменяет ограничения

Если заказ передали другому курьеру, нужно снова проверить время, склад и вместимость. Географическая близость двух точек ещё не означает, что новый рейс выполним.

После изменения состава маршрута пересчёт помогает оценить обновлённый вариант. Проверяйте не только назначение заказа, но и последствия для оставшихся точек.

Не прячьте нераспределённые заказы

Заказ, не вошедший в план, — сигнал о данных или ограничениях. Причиной может быть неподходящее временное окно, нехватка ресурсов или другая несовместимость условий.

Рабочий процесс должен включать отдельный разбор таких заказов. Исправьте исходные данные или измените доступные ресурсы, затем повторите расчёт. Само по себе уменьшение числа строк в списке не гарантирует решение проблемы.

Сравните версии по нескольким показателям

Короткий пробег — только один из показателей. Новый вариант может уменьшить километры и одновременно увеличить рабочее время или число заказов вне плана.

В истории решений Развезу есть сравнение версий: можно увидеть переносы между маршрутами, изменение очереди точек, пробега и рабочего времени. Оценивайте вариант целиком и сохраняйте причину изменения в своём рабочем процессе.

Верните решение в исполнение

После правок убедитесь, что назначения и данные рейса актуальны для участников доставки. Курьеру нужен понятный маршрут и сведения по точкам, диспетчеру — видимость статусов и трека.

Такой цикл помогает сохранить управляемость: заметить изменение → скорректировать → проверить → передать в работу. На демонстрации полезно разобрать именно ваш типичный случай изменения плана.

Разберём вашу задачу на примере?

Покажем, как устроены планирование и исполнение в Развезу.

Обсудить доставку